Questions fréquemment posées

How quickly will I get my order?

Voiced and produced orders from the website are delivered within 24 hours, and sung jingles within 48 hours, because our singers record them live in the studio. The only exception to this would be should you order something bespoke by contacting us direct, we would then quote you and let you know timescales.

Je veux commander quelque chose qui ne figure pas sur votre site Web?

Bien sûr, contactez-nous pour un devis personnalisé.

Que dois-je faire si je perds mon audio?

Pas de problème, envoyez-nous simplement votre identifiant de commande ou votre adresse e-mail et nous vous le renverrons.

Je suis un opérateur commercial, puis-je mettre en place un système de facturation avec vous?

Nous vous enverrons une facture une fois que vous aurez payé votre commande et nous acceptons les cartes de crédit / débit et PayPal.
Cependant, si vous souhaitez nous contacter, nous serions plus qu'heureux de mettre en place un système de facturation en dehors du site Web.

Et si je n'aime pas la production que vous avez utilisée?

Notre objectif est de faire les choses correctement du premier coup, mais si ce n'est pas le cas, contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Toute production est-elle libre de droits?

Yes. Everything we produce is royalty-free: use it on air, online and in your adverts as often as you like.

Lorsque j'achète un jingle, est-ce que j'obtiens également tous les droits de rachat?

Yes. Once it’s paid for, the finished jingle is yours to use on air, online and in your adverts for as long as you like, royalty-free, with nothing more to pay us.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes de crédit / débit et PayPal.

J'ai une commande importante, pouvez-vous m'offrir une réduction?

Nous avons de nombreux packages que vous pouvez commander (à partir de notre page Packages), ceux-ci bénéficient déjà de réductions. Mais si vous avez quelque chose de plus spécifique en tête, veuillez nous contacter et nous vous citerons. Nous offrons des rabais sur les achats en gros.

Combien de mots puis-je insérer dans un jingle de 10 secondes?

Cela varie généralement, mais généralement entre 20 et 25 mots.

Combien de mots puis-je insérer dans un jingle d'une minute?

Cela varie généralement, mais généralement entre 120 et 150 mots.

Vous êtes une nouvelle entreprise, donc je suis un peu nerveux à l'idée de commander chez vous

Bien que ce site Web soit assez récent, avant cela, nous avons lancé JingleBooth.com, et toutes nos voix sont répandues dans le monde de la voix off, en plus de travailler comme présentateurs de radio commerciale. Nous aimons ce que nous faisons et aimons créer de superbes jingles radio. Vous êtes entre de bonnes mains avec nous.

Puis-je créer un lien vers votre site Web depuis le mien?

Absolument! N'hésitez pas à utiliser également notre logo, que vous pouvez télécharger ci-dessous!

Studio IA

What is Just ask?

Just ask is the producer inside AI Studio. Tell it what your station is and what you want, in plain English. It writes the line, picks a voice and the sound with you, plays you a preview, and makes the piece when you say yes. Nothing is spent until you say yes, and it tells you the cost first. Open it from Just ask in the side menu (the bottom bar on a phone), or press Ask the producer to create it on the Words step.

Is there a limit on Just ask?

Up to 40 messages a day for each account. If you reach it, you’ll see “That’s today’s helper limit reached. The form still works as normal, and the helper is back tomorrow.” On a very busy day the helper can also rest for everyone; then it says “The helper is resting for today. The form still works as normal.” Either way, everything else in AI Studio keeps working: type your words, pick a voice and press Create.

The Audio editor says I’ve changed the words or sounds. What does that mean?

The Audio editor shapes the piece you last made, track by track. If you’ve changed the words, the voice or the sounds since then, the editor would be showing an old piece, so it asks you to make the new one first: “You’ve changed the words or sounds since your last piece. Make it first, then shape it here.” Press Create on the Make step, then open the Audio editor again.

What does Surprise me do?

On the Effects step, Surprise me puts a sound effect in every empty slot (opener, middle, closer) in one press, all free. Slots you’ve already filled are left alone. If every slot is already filled, it says so: “All three slots are filled. Press the cross on one to swap it, then Surprise me again.” If it can’t find a sound for a slot, it names the slot: “Couldn’t find a sound for … Press Surprise me again.”

Are the Audio editor, music and effects free?

Yes. Library music beds, sound effects and the Audio editor cost nothing. You only spend credits when you press Create.